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            優質服務描繪鹿城發展“新宏圖”
             
            信息來源:內蒙古電力報 | 發布日期:2021-11-04



                經濟發展,電力先行。深秋鹿城,總投資674億元的新特多晶硅開工建設、弘元新材料擴大規模、雙良單晶硅正式投產,一大批新能源項目“落戶”草原鋼城,經濟勢頭持續向好。包頭供電局當好“先行官”,不斷建強地區電網結構,提升服務質量,助力全市招商引資,描繪鹿城經濟發展的“新宏圖”。

             
                千辛萬苦起筆“十四五”

             
                就在包頭市以“跑起來、搶時間、爭一流”的新姿態加快發展之時,包頭供電局堅持“責任蒙電、綠色蒙電、數字蒙電”發展定位,積極對接政府、服務百姓,三年投資43.47億元優化電網結構,用鐵塔銀線描繪著城市“光明”的“經脈”,讓“光明”照耀著鹿城的每個角落。
             
                推動新都市區建設是包頭城區經濟發展的關鍵點。該局投資3.36億建成220千伏世紀變,完成系統內首次將長約57千米的220千伏電纜敷設入地工程。聚焦“雙碳”目標,探索建成全局首座鋼結構的全戶內智能變電站——110千伏復興變,大大減少了建設時的砂、石、灰用量,聚力綠色發展。緊盯科技創新,采用可靠、經濟、集成、低碳、環保的設備與設計,建成全局首座智能變電站——110千伏國道變,讓全站設備支持電網實時在線分析和控制,實現全站設備全自動操作,打造現代化電網。加強工程建設全過程管控,在220千伏應益變首次應用“智慧工地”系統,實時提醒施工人員時刻落實現場安全措施。同時,該系統還可監測施工現場的噪音、粉塵,打造安全、干凈、整潔的施工現場,讓標準化在基建現場落實落地。在系統內首次采用土壓平衡頂管技術建成大型電纜通道,為后續在復雜環境、地形進行地下較深電纜通道建設施工提供了借鑒。歷時5年攻堅,貫通“召廟至新城”全線,110千伏新城變的成功投運,有效解決昆都侖區北部地區居民、商業用電負荷,為遠期規劃商圈、居民住宅區建設提供強有力的電源支撐。
             
                該局僅用31天助力治區、包頭市重點項目“雙良”投產。從8月20日起,該局從采購、運輸、安裝、調試,實行全過程管控,盯緊雙良硅材料供電工程建設的每一個環節,確保設備如期進場、準時送電。經過12天日夜鏖戰完成3千米10千伏電纜敷設、2臺10千伏出線柜安裝,9月19日,為該企業送去生產動能,解決“雙良”用電迫切需求。
             該局承建的包括城鎮老舊小區電力設施改造等251項民生工程現已全部開工。堅持“能帶不停”原則,開展帶電作業376次,累計減少停電515.08小時。

             
                千方百計匯聚“電力情”

             
                哪里有供電需求,哪里就有最優質的供電服務。國內規模最大的鋰電負極材料生產企業——內蒙古杉杉科技有限公司,二期生產急需電力支持,該局第一時間上門對接,制定供電方案。輸電工程從今年10月開工建設,該局僅用5天完成2回110千伏0.3千米電纜線路敷設及終端桿電纜頭制作。同時,深入研究、精心策劃,變電部分施工創造了“46小時完成2臺110千伏GIS設備施工及驗收”新的工程建設記錄,讓杉杉科技用電無憂。
             
                “沒想到供電局這么快就給我們送了電,真是‘雪中送炭’,太感謝了!”杉杉科技設備總監張龍說道。
             
                該局聚焦“客戶需求就是努力的方向”,不斷深化“三零三省”服務,高低環節分別壓減至3個和2個環節,做優“三零”服務,延伸投資界面,截至目前累計送電10607戶,平均接電時限為2.8個工作日,節省客戶用電成本6894萬元,客戶滿意率達99.92%。全面開展“三省”服務,延伸高壓用戶投資界面,供電企業投資建設至用戶規劃紅線,在切實降低高壓用戶接電成本,讓客戶盡享改革紅利。進一步開放電力交易市場,2021年新增參與電力多邊交易客戶49家,截至10月累計交易電量達305.93億千瓦時,降低企業用電成本12.27億元。


                構建“鏈條傳導+網格交互+精準服務”的綜合服務體系。強化政企協同聯動,建立重點項目用電需求監控、推送機制,探索開展電力預報裝,提前開展電網前期規劃,全面推行“一次性告知”“一證受理”“同城異地受理”服務,有序實施“一對一”“代幫辦”服務,第一時間響應12345政府熱線反映涉電事項,推動政務服務平臺上線“獲得電力”審批模塊。完善供電網格化服務平臺功能,全面推行用戶辦電“線上+線下”模式,實現常用辦電業務“一次都不跑”。今年以來,在線處理業務22762件,線上報裝率達81.4%,線上繳費率達97.7%。推廣應用“轉供電費碼”小程序,完成4.2萬戶轉供電終端用戶告知書簽訂工作,印發宣傳材料10.2萬份,積極配合市場監管部門清理規范轉供電,確保國家降低電價政策及時足額傳導到終端用戶,切實提升人民群眾電力獲得感和滿意度。
             
                旗幟領航做優“黨建+”
             
                該局牢牢堅持黨的領導,加強黨的建設,切實履行社會責任,鞏固深化“大黨建”工作成效,深入踐行黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動,制定了涵蓋優化用電營商環境、保障重點民生工程、深入開展“我幫你”活動等12個方面的“我為群眾辦實事”任務清單,全面推進落實,積極解決廣大人民群眾的“急難愁盼”,讓“黨旗紅”和“電力藍”深度結合。
             
                堅持“黨建+”模式,讓黨建工作與生產經營深度融合,將黨的優勢與活力轉化為企業發展的優勢與活力。圍繞公司改革發展重點任務,引導廣大黨員在質效同升中爭當先鋒,建立黨員示范崗1724個、組建黨員突擊隊23個、劃分黨員責任區148個,深入開展黨員承諾和“雙報到”活動,全體黨員共提出承諾事項1876條,已完成901條。
             
                該局建成運行新時代文明實踐中心、所、點共計20個,在全局78個營業窗口建立了“我幫你”志愿服務點,廣泛開展“理論宣講聚人心、電力服務惠民心、黨建宣傳守初心、企業文化筑同心、志愿服務獻愛心”五心共建共享服務,累計完成扶貧幫困、電力科普等點單服務492次,好評率100%。
             
                在“創城”“創衛”工作中,該局開展“架空線纜”專項整治,出動1260人次對26個小區進行環境治理、電力設施隱患排查等志愿服務活動,切實為群眾辦實事、辦好事。
             
                重任在肩,唯有實干。該局將持續優化用電營商環境,提升供電保障能力和服務水平,以電力供應強“鏈條”助力全市建設“碳達峰碳中和”先鋒模范城市,成為全區和黃河中上游經濟高質量發展的璀璨明珠。




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